Preguntas comunes

Q. ¿Cómo puedo hacer cambios a mis pólizas o actualizar mi información?

• Nuestros representantes de la línea directa de beneficios complementarios lo ayudarán con cualquier actualización que desee realizar, como cambio de dirección, estado civil, salario, beneficiarios, dependientes, etc. Esta información se transmitirá a su(s) compañía(s) de seguros en su nombre: ¡una llamada a la línea directa de Forza lo hace todo! También podemos ayudarlo con los ajustes a los montos de sus beneficios y agregar cobertura para los miembros de su familia. Le proporcionaremos todas las opciones disponibles para que pueda tomar las decisiones más informadas que se adapten a sus necesidades.

Q. ¿Dónde puedo obtener información/documentos detallados de mi póliza?

• Nuestros representantes de la línea directa pueden brindarle la información de su póliza y pueden solicitar documentos específicos de la póliza a la(s) compañía(s) de seguros para que se los envíen por correo electrónico o postal, según lo que prefiera, para que pueda revisar los detalles en profundidad y utilizar sus pólizas al máximo.

Q. ¿Cómo presento un reclamo??

• Puede descargar un formulario de reclamo en "Buscar mis beneficios" (en este sitio web) o llamar a nuestra línea directa y le proporcionaremos los formularios que necesita, así como instrucciones sobre cómo completarlos, dónde enviarlos. y cómo realizar un seguimiento de las actualizaciones de estado con los operadores.

Q. Mis deducciones no parecen correctas. ¿Me pueden ayudar?

• Nuestros representantes de la línea directa pueden ayudarlo comunicándose con su departamento de nómina para asegurarse de que se corrijan sus deducciones. También lo ayudaremos a recuperar los fondos que le corresponden por sobrepago, si corresponde.

Q. ¿Qué pasa si me quedo sin trabajo? ¿Cómo pago mis pólizas y dónde las envío?

• Dado que la prima de la póliza se paga cada semana a través de una deducción de nómina, y usted no está cobrando un cheque de pago mientras está sin trabajo, aún debe pagar su póliza; como con cualquier seguro. Si espera estar sin trabajo por más de 2 semanas, llame a nuestra línea directa y podemos proporcionarle todos los detalles que necesita para enviar el pago directamente a la(s) compañía(s) de seguros, para que sus pólizas puedan permanecer activas en un momento en que es posible que los necesite más.

Q. Me jubilo o he dejado mi trabajo. ¿Puedo mantener mis pólizas?

• ¡Absolutamente! Sus pólizas son completamente transferibles, si continúa pagando sus primas a través de facturación directa con la(s) compañía(s) de seguros. ¡Llame a nuestra línea directa y lo ayudaremos a configurar este valioso beneficio, para que pueda asegurar sus tarifas grupales durante la vigencia de sus pólizas!